市人民医院:随访中心正式启用

投稿:宜都壹医 时间:2022-11-05 08:11:18 点击:867

为进一步丰富和完善优质健康服务院外延伸段内涵,创新健康服务模式,更好地了解出院患者健康改善情况,实现健康服务“优质、高效、全程”,近日,市人民医院随访中心正式启用。

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该随访中心以电子病历系统平台为支撑,将EMR、HIS等诊疗信息与智能化随访软件相融合,随访人员全面了解患者的基本信息、入院情况、出院情况、出院诊断、出院医嘱等内容后,确定随访重点项目并开展有针对性的健康情况调查,让随访内容更精准、信息反馈更有价值,同时,传统的电话随访实现全面自动化,改变之前简单的一问一答模式为线上医患互动沟通,建成为医院后续健康服务的重要信息获取渠道。

91伊人久久大香线蕉正在全面推进三级医院创建工作,随访中心的启用也是提升优质服务的重要举措。通过高质便捷的随访,不断优化医院院前、院中及院后医疗服务形成服务链,患者切实感受到了医院对医疗服务认真与负责的态度,更体现了医院对患者的尊重和关心,在完善医院服务水平、提高医院综合管理能力等方面也起到了重要推动作用。

目前,随访系统上线后已对百余名出院患者进行回访,患者满意度良好。(周安琪)